Politique de confidentialité

Effusion accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Effusion, 1 rue Grace Hopper, 35310 Mordelles — contact@effusion-mordelles.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (contact, demande de dépannage, demande de devis) :

• Identité : nom, prénom ;
• Coordonnées : email, téléphone, adresse éventuelle d'intervention ;
• Informations relatives à votre demande : type d'appareil, marque, description, projet de cuisine, message.

Finalités & base légale

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à votre demande et vous recontacter ;
• établir un devis ou organiser une intervention ;
• assurer le suivi de la relation commerciale.

La base légale est votre consentement (formulaires) et/ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires

Vos données sont destinées au seul personnel d'Effusion concerné par votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises à notre partenaire Studiodesign uniquement si nécessaire à la réalisation de votre projet de cuisine.

Durée de conservation

Les données issues d'une demande sans suite sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à une prestation sont conservées pendant la durée légale applicable (notamment obligations comptables et de garantie).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@effusion-mordelles.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

Cookies

L'utilisation des cookies sur ce site est détaillée dans notre page gestion des cookies.